商报消息(通讯员曾杨实习记者王梦婕)今年三月,新里程出租车公司在长沙市公共客运行业开展第二届“明星企业”评选活动中,作为长沙市出租车行业管理严格、服务优良的企业之一,再次荣获“明星企业”的光荣称号。为此,该公司再接再厉,不断强化《优质服务、安全生产考核记分制度》的落实。
其目的是:建立文明创建的长效机制,进一步加强对车组服务质量、安全质量的管理,进一步提高广大从业人员“优服务、优秩序”的自觉性。力争实现营运安全、服务“四无”的工作目标(即,无交通违法、无重特大事故、无服务投诉、无站点、路面违规)。《优质服务、安全生产考核记分制度》的考核覆盖了公司所有运营车组。车组好人好事加分、违规记分每月一统计,于次月初张贴公示。同时,该公司还建立了每台车组的考核台帐和电子档案,其考核结果将作为依据纳入到下一轮租赁经营资格的评审。
今年以来,该公司在长沙市公共客运行业每月服务质量测评数据排名中一直名列前茅,每月测评数据稳步上升。