8日,记者从广铁集团获悉,在出台的2015年春运售票方案中,互联网和电话购票时间和便捷都优先于窗口订票,建议旅客优先选择采用互联网购票和电话订票方式提前购买车票。
据广铁集团介绍,互联网和电话订票9日起发售春运第一天的火车票,2015年2月4日春运第一天的车票。广铁管内各火车站售票厅预售期实行动态调整更利于缓解售票厅人流高度聚集和分流购票人群的目的。互联网、电话订票预售期为60天,车站窗口、代售点、自动售票机预售期为58天。湖南省内长沙、长沙南、株洲、湘潭、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县北、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化车站各站从9日至12日预售期为58天,从13日至2015年2月3日预售期为18天,从2015年2月4日至另有通知止预售期为2天;湖南省内其他车站,从9日至12日预售期为58天,从13日至另有通知止预售期为18天。从9日至另有通知止,湖南、海南、广东3省各代售点的预售期均为58天,旅客可选择就近代售点购、取车票。
广铁集团提醒,互联网和电话订票成功后有时间限制,宜尽早换取车票。当日12:00前预订的车票须于次日12:0前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消,供其他有需要的旅客预订。旅客在成功订票后要尽快在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件,在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取车票,不要在开车前才到车站临时换取车票,以免耽误行程。如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306,或登录中国铁路客户服务中心网站、广铁集团公司官方网站查询。 记者 王益群 通讯员 刘轶 袁钢