我第一次在网上购买，也是趁着这个天猫双十二活动，从中真正体会到了海尔一流的售后服务，我从开始的网上咨询，到付完款，就接到当地售后接线员李女士的电话，服务特别到位，问我什么时候在家，什么时候配送人员方便上门，简直就以顾客为主的服务很贴心，服务态度也特别好。原本想着天猫搞活动当地送货量大，我也随口说说这两天内送到就行，没想到第二天，海尔就打我电话，告诉我冰箱送到门口了，一进屋师傅就穿鞋套，不让穿也穿，怕把我们家地板弄坏了，还带了块垫布，那个安装速度也非常专业快速。安装好后，还教我们怎么用，很细心认真，同时还帮我们把家里的海尔洗衣机，也免费检查了一遍。最让我们感觉贴心的是，海尔师傅临走时，还把脏的地方统统擦了一遍。我接触过好多国内外家电品牌射售后，这还真是第一次让我如此感动。海尔如此专业体贴的服务，让我对产品也增加了信心，我会一直支持国货、支持海尔。
沅江读者：周先生
