我是益阳沅江的一个用户，一直只听说过海尔的服务好，但是没有体验过。
   
      这次，搬新家，家电是必备的用品，凭着内心对海尔产品的一种信赖，也为了避免其它麻烦，于8月7日，和家人在商场选购的时候，所需家电都选择了海尔的产品。我购买了两台电视一台空调与一台洗衣机。付完钱之后就有点疑虑了，一次买这么多，如果几个产品的师傅一起来我家安装，那家里人也太多了。正在此时，销售员好像看懂了我的心思，直接安抚地说 ："我们海尔的售后服务如果购买的是成套的产品，就会安排懂安装成套的师傅上门安装，避免多次上门而让用户感到麻烦而反感。"知道之后，我便欣然回家。
   
     回家后，大概过了一小时左右，就有送货员过来送货，并且同车一起来的还有两位穿着海尔工作服的服务人员，等送货员卸完货后，主动地递上工作证、穿上鞋套，递上服务监督卡，然后用仪器测了电，告诉我这是免费测电，确保用户家中用电环境安全。然后，开始安装机器，师傅先安装洗衣机再安装电视机，最后安装空调，两个师傅装完空调时，已经是满头大汗，衣服全部浸湿，我立刻拿出家里的冰水、冰西瓜给师傅吃，师傅很委婉地给拒绝了，随后，很快地收拾完现场就准备离开，在临走的时候建议我们换一个好一点、能通过大电流的插座。说空调这东西必须用专用的插座，否则容易发生短路、起火，听到此话，我真的很感动。海尔的服务很为我们消费者着想，真的是值得我们消费者称赞。
沅江读者：彭先生