◆◆记者 胡湦洕 通讯员 陈四新 牟建平

    白鹤山车管所，位于湖南常德市郊的白鹤山集镇，隶属于常德交警支队。每天来这儿办事的人有近3000人次左右，这里每天发生着一些事儿：考驾照、办车辆注册登记、车辆年检等，以及由此衍生的各种中介活动，也就是社会上流行的“提篮子”、“黄牛”“车托”等说法。中介活动是否合法？而今是否存在？

    近日，记者带着疑惑来到白鹤山车管所，看到宽敞明亮的车管业务大厅和笑脸相迎的工作人员，顿时觉得温暖而亲切。走近忙碌的车辆测检线，看到工作人员一丝不苟的工作态度和清正廉洁的办事作风，顿解了心中疑惑。

    关于车辆检测的事儿

    据车管所所长岳国印介绍，依照我国《道路交通安全法》规定：办理机动车业务时，除补领机动车登记证书须由车主亲自办理外，其他业务可委托办理。

    一直以来，全国各地车管所的机动车检测业务均由公司化营运，同时也设立了代理办理检测业务的中介机构。目前，常德市从事该业务的检测站有9个，均由公司化营运、当地质监局管理、车管所负责监管并核发检验合格证。为方便群众办理车管业务，也成立了中介机构。广大车主既可自行到各检测站检测车辆，也可通过中介机构代行检测，其收费标准有严格的规定，而且合情合理合法。

    据常德畅安服务公司负责人介绍，该车辆检测站有三条检测线，年检测车辆近6万台，公司严格按照标准操作检测，按标准收费，严禁工作人员从事违规活动，确保了大部分自行前来检测和委托合法中介前来检测的车主满意。今年市交警支队投资300多万元，建立综合监控平台，实行远程监控各检测站的工作流程，严把检测关口，提高了车辆检测质量。

    关于车管业务的事

    在谈到车管所的主要业务工作时，岳国印告诉记者，今年来，车管所实行了限时延时，开展微笑服务、服务明星评比等系列活动，用延长工作时间的办法，进一步简化业务办理流程，把一窗式服务，告知服务，延伸服务，导办服务，以及在自助服务区设立的一网通选号、一分钟自助补换证等业务，以及系列便民利民措施落实到人，方便群众办理车管业务。此外，依托网上车管所和远程服务中心的邮政业务，让群众足不出户办理业务。

    另外，通过手机回访调查机制，对大厅工作人员的服务态度，办事效率，廉洁行为进行考核与监督，确保了大厅工作纪律的严肃性。

    截至目前，车管所已完成核发检测合格标志车辆39000多台，办理新机动车注册入户业务43760台，全市机动车保有量已达789934台，与去年同比增长3.65%。

    关于“提篮子”的事儿

    谈到“提篮子”现象时，车管所教导员汤万红告诉记者，近年来，当地某些失地农民瞄准了这个市场，私自成立非法中介从事谋利活动，扰乱了正规中介业务市场秩序。于是在网上便有了“路上有招手的，场内有拍门的，收费有乱喊的”乱象。另外，由于个别车主听信了非法中介的哄骗，想花钱了事，结果滋生了非法中介的土壤，导致自己上当受骗，严重影响了交警部门的形象。

    为严厉打击非法中介，今年起，市交警支队采取了一系列整治措施：联合白鹤山镇政府成立“中介服务中心”，对所有中介机构实行统一管理，统一登记备案，统一工作人员着装，统一戴胸牌上岗；联合当地派出所成立巡逻组，对车管大厅、检测线及场外周边路段进行巡逻，严查非法中介行为。支队长邱兵泉、副支队长兼纪委书记曾召宪，坚持每月到车管所召开廉洁座谈会，对民警和工作人员进行日常廉洁思想教育，并责成支队监察室每周对白鹤山车辆检测线进行一次检查，进行一次通报，对违规操作行为严厉查处。由此一来，车管所擦亮了窗口，净化了办事风气。