保险属于服务行业，服务意识对保险公司来说，可谓举足轻重。

　　服务包括对外服务也就是服务客户，以及对内服务，也就是服务分公司以及前线。我所在的岗位主要就是后者。

　　我记得，刚进公司时，领导就我们的工作提出了后线服务前线，总公司服务分公司的要求。我在工作中也谨记此教诲，积极、耐心地尽我所能，为分公司，为前线，回答和解决各种问题。对于我来说，经过这段时间的磨练，我更加耐心、沉稳，处理问题的效率也越来越高。而当我的努力服务获得分公司好评的时候，内心更是有无尽的感动。因为我的工作得到了认同，我一直遵循的服务理念得到了回应。对于我来说，这便是至高无上的荣誉。

　　我的主题是梦想开始的地方，对，就是在这里，在天安，通过我微不足道的服务，我获得了认同，获得了荣誉。天安，便是我开启梦想的第一扇窗户。这就是我理解的天安文化第一个关键词是服务。而我，今后必定会坚持服务理念，继续尽心尽力为分公司、为前线做好服务，更要在服务中销售服务。

　　我对天安文化理解的第二个关键词是效力。就我的理解，选拔文化标兵，是为了发动广大群众的力量，带动大家努力对外、对内宣传公司文化，并使天安文化深入人心，让所有天安人理解我们的公司文化。

　　当大家齐心协力为共同的目标努力时，天安必将散发出无尽的活力与激情。而当众人努力将天安推向辉煌时，也是每个个体的自我价值得到实现、得到认同的时刻。天安企业文化正是将大家拧在一块，共同发力的纽带。天安企业文化不仅仅是一句口号，而应该是与人融为一体的一部分，是融入内心深处对公司深深的认同感。天安文化与天安人融为一体便能激发出为天安效力的激情，将公司与个人紧紧地连接在一起。