近日，埃非索管理咨询(上海)有限公司常务董事兼中国区总裁苏帆渡做客本栏目，与我们分享了他的奋斗故事和新锐思想。

　　埃非索是一家成立于1980年的顶级国际管理咨询公司，以将战略与行动相结合而闻名全球，公司拥有超过45个国籍的480多位资深咨询师，在证券交易所上市，在超过70个国家提供优质咨询服务，以国际能力服务本土客户，拥有80%以上的客户保持率。战略和运营的业务结合，使埃非索可以为客户提供策略远见的同时，制定具体的行动计划，帮助客户实施改善，确保其获得切实长久的收益。尤其在WCOM™世界级运营管理领域，埃非索是JIPM协会(Japan Institute of Plant Maintenance日本设备维护协会)唯一来自西方国家的技术合作伙伴，在全球范围内辅导客户取得各级JIPM奖项并不断挑战更高级别。

　　从浪漫国度游走东方韵都

　　苏帆渡，意大利人，1965年出生于美丽的那不勒斯。他在汽车和航空领域有20多年技术、质量和项目管理的丰富经验，其中超过15年在大型跨国公司出任高管。他与中国结缘于2007年，作为德国汽车零部件巨头博世公司底盘控制系统中国区总裁，他带领团队在企业高速投资发展及业务产品开发战略等方面取得了巨大成功。2012年他以集团副总裁兼中国区总经理的身份加入艾维欧，一家意大利的航天航空动力技术公司，并参与管理在西安和哈尔滨的两家合资公司。2013年底GE收购艾维欧后他离开了公司，并于2014年年初加入埃非索管理咨询(上海)有限公司，致力于在咨询行业开创一片新天地。

　　2007年年初，苏帆渡来到了中国，他非常喜欢在中国的生活，中文一直都是他最大的挑战。一来到中国，苏帆渡就开始坚持学中文，生活中他的中文已经没有多少问题，但追求完美的苏帆渡希望自己能够不断学习下去，能够说一口流利地中文。

　　事实上来中国发展一开始并不是苏帆渡个人的选择，当他在之前的博世公司工作的时候，管理层人员职业发展需要具备海外工作经验。2006年，当他在博世意大利公司工作了13年以后，他感到时机成熟了。不过那时候他并没有想到会来中国，他原以为会被派到德国总部去。但他当时的上司向董事会建议，让他担任底盘控制系统事业部的中国区总裁，并得到了董事会的批准。那时的苏帆渡才突然意识到，原来他对中国这个伟大的国家所知甚少，他甚至不知道如今他所在的苏州市比他的家乡大了4倍。

　　来中国之前苏帆渡学的是电子工程专业，获得电子通信的硕士学位，不过他在电子通信领域只工作了一年，设计软件并非他的理想，所以得到博世的工作机会后苏帆渡就转行进入汽车行业，这一去就是20年，这一转变在当时很具有挑战性，因为两个行业非常不同，但由于苏帆渡掌握了英语和德语两门语言，所以大大缩短了在博世公司的学习时间，他首先在柴油事业部的研发中心工作，随后升为项目经理，之后在博世意大利获得了第一个管理层质量经理一职，之后他在博世负责了一个并购项目以及之后的重组项目，在进入底盘系统部门之前，苏帆渡担任了3年针对意大利客户的销售总监。

　　对于苏帆渡来说，在意大利也是有发展的机会的，但或许没有像在中国这么振奋人心，在苏帆渡眼中，中国不仅是一个超级大国，而且具有发展商业的绝佳环境，所以决心来中国发展，主要是想学习新的知识和技能，接受新环境的挑战，走出自己在意大利时创造的过于舒适状态。对于西方人来说，中国是一个非常复杂的国家，中国跟他的祖国意大利有太多不同的地方。当苏帆渡来到中国以后，他很快就爱上了这个国家，异国的文化，中国的美食，友善的人民，都在触动着苏帆渡的心灵。

　　意大利人的中国梦

　　谈到所从事的咨询行业，苏帆渡说：“我一直都希望在我职业生涯的后半部分进入咨询行业，用我积累的经验服务其他公司。但说实话，我并没有想到，这个时刻会来得那么早。2012年，在博世工作20年后，因为无法继续在中国追求事业，我离开了博世。随后我加入了航空航天工业的艾维欧公司，负责中国市场。当时艾维欧正处于起步阶段，而我接受的挑战和刚来到博世中国时一样。尽管行业不同，但我更有信心可以应对这些挑战。刚开始非常顺利，成绩喜人，然而一年半以后，GE收购了艾维欧，公司对中国市场的战略也发生了巨大的改变。这是第二次，为了继续留在中国工作，我决心改变我的职业。那时我与埃非索的总裁开始有了接触。埃非索是一家中型咨询公司，在全球30几个国家拥有450多位专业咨询师。在欧洲和美洲市场上非常成功，然而在亚洲，包括中国，还没有大力拓展其业务。因此为一个不同行业的公司，我第三次接受了开发中国市场的挑战。”被中国的文化所吸引，苏帆渡最终选择来到中国发展。

　　对于埃非索的主营业务领域，苏帆渡说：“我们的主要业务是流程改善，我们也称为WCOM(世界级运营管理)。简而言之，我们分析客户的组织和流程，识别组织中的损失。然后与客户一起，我们清除这些损失，使流程变得更加高效，节约成本，让客户在市场上获得更强的竞争力。这是我们公司在全球的业务领域。在中国我们也专注于其他两个领域。首先是对中国客户提供的技术支持，中国公司通常因为在市场上的技术差距而处于不利的地位，我们通过引入欧洲市场上的先进技术帮助本土客户迅速提升其技术水平;另一个领域是对并购交易的咨询服务，主要是针对想要对国际市场投资的中国公司，或者在中国市场上寻求合作伙伴的外国公司。

　　关于埃非索的客户，在中国主要是一些国际公司。苏帆渡说：“目前埃非索的中国客户基数不大，主要有两个原因，首先是跟市场发展状况有关，在中国这个持续发展的市场上，典型的，公司都会有一种“外向战略”，争取市场份额，尽可能地占据市场是最主要的目标，因此大部分公司致力于“销售”。另一种观点，用我的话来说是“内部效率”层面，其重要程度在于确保在市场上一定水平的竞争力，并非一个公司的主要目标，这是快速发展市场上年轻公司的典型做法。当市场不再发展，甚至开始停滞的时候，公司就不得不对内提高效率，来帮助保护其市场地位，这时公司的关注点就从“外部”转为“内部”，并且效率来自于管理层的战略规划，在这个成熟水平，公司经验最为关键，在中国有很多公司非常年轻，只有几十年历史，很幸运一直在成长型市场上发展，几乎没有在成熟停滞的市场上运作的经验。成熟的公司，如大多数在中国发展的国际公司，得益于它们在不同市场上的长期经验，已经深知改善内部流程的重要性，在市场发展的同时也通过提高内部效率，获得更多调控手段，减少公司受到外界因素的影响程度，使其更具价值。第二个原因是，国际公司更习惯于聘用外部咨询师来对特定领域或方面进行改善。众所周知，在某些专业领域，从外部获取资源和能力是最佳选择，可以大幅度缩短时间，降低长期成本。中国公司往往习惯于自力更生。这种方式耗时长，而且长期成本会越来越高，在专业咨询公司，你能够找到经验丰富且对不同领域有深刻见解的专家。短期内这是公司内部无法实现的附加值。我们看到在中国这个趋势也在逐渐改变，今年开始，我们开始为中国的一家乳业巨头开展项目，支持这家公司争取JIPM——日本工厂管理协会在公司管理层面上颁发的最重磅的奖项，我们非常荣幸可以辅助客户去实现这一目标，这是证明卓越运营可以在中国成为标准的最好方式。”

　　对于自己企业的优势，埃非索专注于WCOM(世界级运营管理)和流程改善，在过去35年中，埃非索开发和积累了一些独特的工具，帮助埃非索的客户在日常运营中变得更有效，尤其是在全球不同地区设有工厂的客户，这是埃非索公司最大的资产。埃非索可以根据客户需求定制他们的系统工具，并对全球工厂使用统一工具来实现统一管理。这是埃非索的客户长期在全球范围与他们展开合作的重要原因。埃非索拥有深入且广泛的运营管理知识，可以为企业在全球提供统一语言的系统。

　　对公司未来的期待，苏帆渡希望他们可以服务于更多的中国客户，希望它们信赖并重视他们，就像他们在欧洲和美洲市场上的运作一样。苏帆渡希望成为中国公司的合作伙伴，帮助它们不断改善，不仅在中国，也在国际市场上提高竞争力。他坚信，凭借他们丰富的经验，埃非索能够对在中国市场上各个行业的成长型公司提供有力支持。苏帆渡认为“有时候咨询服务看起来是一种支出，但实际上，应该被看做是一种迅速提高能力的高效投资，否则的话公司自身可能需要花费更长的时间和成本”

　　我们衷心地祝愿苏帆渡先生的事业能够在中国开花结果，同时也希望中国的特有文化魅力能够给你带来不一样的体验。希望苏帆渡先生的事业能够帮助更多的企业，为他们带来最新、最权威的行业资讯，创造更大的价值。